Общайтесь с клиентами, отвечайте на сообщения и начинайте переписку от лица компании. Создавайте шаблоны ответов на популярные вопросы, реагируйте на комментарии новых пользователей к постам, и все это не покидая сделки.

Для интеграции с WhatsApp и Instagram нужно подключиться к сервису I2CRM. I2CRM - сервис интеграции Instagram, WhatsApp и CRM-систем. Более подробно о логике работы и преимуществах Brizo + I2CRM читайте тут.

Подключение:

Зарегистрируйтесь на сайте i2crm.ru, выберите тариф “Тест для Brizo на 7 дней”.

Подключаем WhatsApp

1. Кликните на “Подключить WhatsApp”.

2. В появившемся окне отсканируйте QR-код:

• запустите WhatsApp на вашем телефоне;

• нажмите на троеточие в правом верхнем углу и выберите “Связанные устройства”;

• кликните по “Привязка устройства”;

• наведите телефон на экран монитора и отсканируйте QR-код.

Обратите внимание, что для корректной работы, в момент подключения должна быть только одна активная сессия “Связанные устройства”.

3. Зайдите в “Расширенные настройки” и проверьте, чтобы статус был активным. Здесь по желанию можно задать и другие настройки.

4. Прокрутите окно вниз, кликните на “Создать канал”.

5. Зайдите в “Настройки”, “Исходящие каналы”, нажмите на “Создать канал” и кликните по выпавшей надписи “Brizo”.

6. Откроется меню “Создание канала”.

7. Вернитесь в Brizo. Зайдите в раздел “Настройки”, подраздел “Интеграции”, кликните по “I2CRM”, нажмите “Подключить” и в появившемся окне скопируйте ссылку.

8. Вернитесь в I2CRM и вставьте скопированную ссылку. Кликните на “Создать канал”.

9. В появившемся окне скопируйте API ключ.

10. Вернитесь в Brizo, вставьте API ключ и нажмите “Подключить”.

Интеграция с Brizo c WhatsApp создана.

Теперь сообщения от новых пользователей станут сделками. В них же вы сможете вести и хранить переписку.

Благодаря широкому спектру настроек вы сможете:

• настроить автоматические ответы на входящие сообщения;

• выбрать воронку и этап по всем новым сделкам;

• назначить ответственного и участников;

• автоматически присваивать метки по всем сделкам из мессенджера.

Если вы собираетесь интегрировать Instagram, сразу, в этом же окне, настройте и его.

Подключаем Instagram

1. Зайдите в личный кабинет I2CRM, кликните по “Мастер настройки”. Откроется окно подключения Instagram.

2. Поставьте галочку напротив “Прямое подключение”, введите логин и пароль Инстаграм и нажмите “Подключить”.

3. Зайдите в Instagram и подтвердите доступ I2CRM к вашему аккаунту (Настройки/Безопасность/Входы в аккаунт).

4. Откройте расширенные настройки, выберите статус “Активный”, настройте все необходимые вам параметры и нажмите “Создать канал”.

5. В появившемся окне введите имя пользователя Instagram.

6. Откройте “Расширенные настройки”, проверьте активен ли статус, настройте все необходимые вам параметры и нажмите “Создать канал”.

Интеграция с Brizo c Instagram создана.

Теперь сообщения и комментарии от новых пользователей станут сделками. В них же вы сможете вести и хранить переписку.

Благодаря широкому спектру настроек вы сможете:

• настроить автоматические ответы на входящие сообщения;

• выбрать воронку и этап по всем новым сделкам;

• назначить ответственного и участников;

• автоматически присваивать метки по всем сделкам из мессенджера.

Что-то не понятно или не работает? Свяжитесь с нашей службой поддержки. В кратчайшие сроки отреагируем и доступно ответим на все ваши вопросы, поможем с подключением и настройкой, подскажем, как решить проблему, или зафиксируем ошибку для оперативного исправления разработчиками.

Вы можете связаться с нами любым, удобным для вас способом:

• чат на сайте

• почта hello@brizo.ru

• тел.: +7 (495) 477 53 50