Общайтесь с клиентами, отвечайте на сообщения и начинайте переписку от лица компании. Создавайте шаблоны ответов на популярные вопросы, реагируйте на комментарии новых пользователей к постам, и все это не покидая сделки.
Для интеграции с WhatsApp и Instagram нужно подключиться к сервису Wazzup.

Wazzup - сервис интеграции Instagram, WhatsApp и CRM-систем.

Более подробно о логике работы и преимуществах Brizo + Wazzup читайте тут. 

Подключение

Зарегистрируйтесь на сайте Wazzup24.

1. В окне “Каналы” кликните по кнопке “Добавить канал”.

2. В открывшемся окне “Добавление канала” кликните по значку “WhatsApp”.

3. В следующем окне также кликните по значку “WhatsApp”.

4. Отсканируйте QR код.

5. Зайдите в раздел “Интеграция с CRM” и кликните по картинке “API”.

6. Нажмите подключить и скопируйте ключ API. Нажмите “Ок”.

7. В окне “Интеграция с API” произведите нужные вам настройки и нажмите кнопку “Сохранить”.

8. Зайдите в Brizo в раздел “Настройки”, подраздел “Интеграции”.

9. Кликните по картинке Wazzup и нажмите “Подключить”.

10. Введите скопированный ключ API и кликните по кнопке «Подключить».

Интеграция Brizo c WhatsApp создана.

Теперь сообщения от новых пользователей станут сделками. В них же вы сможете вести и хранить переписку.

Благодаря широкому спектру настроек вы сможете:

• настроить автоматические ответы на входящие сообщения;

• выбрать воронку и этап по всем новым сделкам;

• назначить ответственного и участников;

• автоматически присваивать метки по всем сделкам из мессенджера.

Если вы собираетесь интегрировать Instagram, сразу, в этом же окне, настройте и его. Для того, чтобы создать разные настройки для WhatsApp и Instagram активируйте WhatsApp и деактивируйте Instagram и наоборот.

Подключаем Instagram

1. В разделе “Каналы” кликните на кнопку “Добавить канал”.

2. В появившемся окне “Добавление канала” кликните по значку “Instagram”.

3. В следующем окне кликните по значку “Instagram Personal”.

4. При желании подключите прокси, чтобы снизить риск бана аккаунта, введите данные прокси и нажмите “Продолжить”. Или “Пропустить”, если прокси подключать не будете.

5. В открывшемся окне “Добавление канала” введите имя пользователя (перед именем поставьте “@”), пароль Instagram и нажмите кнопку “Добавить”.

Интеграция Brizo c Instagram создана.

Теперь сообщения и комментарии из Instagram от новых пользователей будут становиться сделками. В них же вы сможете вести переписку и сохранять сообщения клиентов.

Благодаря широкому спектру настроек вы сможете:

• настроить автоматические ответы на входящие сообщения;

• выбрать воронку и этап по всем новым сделкам;

• назначить ответственного и участников;

• автоматически присваивать метки по всем сделкам из соцсети.

Для того, чтобы создать разные настройки для WhatsApp и Instagram активируйте WhatsApp и деактивируйте Instagram и наоборот.

Что-то не понятно или не работает? Свяжитесь с нашей службой поддержки. В кратчайшие сроки отреагируем и доступно ответим на все ваши вопросы, поможем с подключением и настройкой, подскажем, как решить проблему, или зафиксируем ошибку для оперативного исправления разработчиками.

Вы можете связаться с нами любым, удобным для вас способом:

• чат на сайте

• почта hello@brizo.ru

• тел.: +7 (495) 477 53 50