Интеграция с сервисом Wazzup24
Интеграция с «Wazzup» позволяет подключить Telegram, Instagram и WhatsApp к Brizo. Сообщения и комментарии от новых пользователей становятся сделками.
Общайтесь с клиентами, отвечайте на сообщения и начинайте переписку от лица компании. Создавайте шаблоны ответов на популярные вопросы, отвечайте на комментарии новых пользователей к постам - и все это не покидая сделки.
Как настроить интеграцию?
Создание интеграции в личном кабинете Wazzup24:
1. В личном кабинете wazzup24 в разделе "Интеграции" нажимаем "Создать интеграцию", выбираем пункт "Используя АПИ"
2. После создания интеграции в Wazzup24, появится ключ АПИ, его нужно скопировать и использовать при создании интеграции в Brizo
Подключаем WhatsApp
В окне “Каналы” кликните по кнопке “Добавить канал”.
2. В открывшемся окне “Добавление канала” кликните по значку “WhatsApp”.
3. В следующем окне также кликните по значку “WhatsApp”.
4. Отсканируйте QR код.
5. Зайдите в раздел “Интеграция с CRM” и кликните по картинке “API”.
6. Нажмите подключить и скопируйте ключ API. Нажмите “Ок”.
7. В окне “Интеграция с API” произведите нужные вам настройки и нажмите кнопку “Сохранить”.
8. Зайдите в Brizo в раздел “Настройки”, подраздел “Интеграции”.
9. Кликните по картинке Wazzup и нажмите “Подключить”.
10. Введите скопированный ключ API и кликните по кнопке «Подключить».
Интеграция Brizo c WhatsApp создана.
Теперь сообщения от новых пользователей станут сделками. В них же вы сможете вести и хранить переписку.
Благодаря широкому спектру настроек вы сможете:
настроить автоматические ответы на входящие сообщения;
выбрать воронку и этап по всем новым сделкам;
назначить ответственного и участников;
автоматически присваивать метки по всем сделкам из мессенджера.
Если вы собираетесь интегрировать Instagram, сразу, в этом же окне, настройте и его. Для того, чтобы создать разные настройки для WhatsApp и Instagram активируйте WhatsApp и деактивируйте Instagram и наоборот.
Подключаем Instagram
1. В разделе “Каналы” кликните на кнопку “Добавить канал”.
2. В появившемся окне “Добавление канала” кликните по значку “Instagram”.
3. В следующем окне кликните по значку “Instagram Personal”.
4. При желании подключите прокси, чтобы снизить риск бана аккаунта, введите данные прокси и нажмите “Продолжить”. Или “Пропустить”, если прокси подключать не будете.
5. В открывшемся окне “Добавление канала” введите имя пользователя (перед именем поставьте “@”), пароль Instagram и нажмите кнопку “Добавить”.
Интеграция Brizo c Instagram создана.
Теперь сообщения и комментарии из Instagram от новых пользователей будут становиться сделками. В них же вы сможете вести переписку и сохранять сообщения клиентов.
Благодаря широкому спектру настроек вы сможете:
настроить автоматические ответы на входящие сообщения;
выбрать воронку и этап по всем новым сделкам;
назначить ответственного и участников;
автоматически присваивать метки по всем сделкам из соцсети.
Для того, чтобы создать разные настройки для WhatsApp и Instagram активируйте WhatsApp и деактивируйте Instagram и наоборот.
Альтернативный способ подключения ( + подключение Телеграм)
Войдите в личный кабинет Wazzup24.
Подключите нужные вам каналы (WhatsApp, Instagram, Telegram, Вконтакте). Для этого выбирайте соответствующие иконки и следуйте инструкциям системы.
3. Далее кликните в левом боковом меню по иконке «Интеграция с CRM» и кликните по иконке «Brizo».
4. В появившемся окне нажмите «Продолжить», чтобы установить соединение с Brizo.
5. Далее нажмите «Подключить», чтобы предоставить доступ виджету Wazzup для интеграции с вашим аккаунтом Brizo.
6. Вы перенаправлены в ваш личный кабинет Brizo. Нажмите «Продолжить», если у вас один проект, или выберите нужный проект из списка, если их у вас несколько.
7. Интеграция создана.
Важно! Если в выбранном вами проекте уже подключена интеграция с Wazzup24, система сообщит вам об ошибке.
Если по каким-то причинам вы захотите полностью отключить Brizo от WhatsApp, Instagram, Telegram, Вконтакте, зайдите в своем личном кабинете Brizo в левом боковом меню в раздел «Настройки», далее нажмите на «Интеграции», кликните по иконке «Wazzup» и в появившемся окне нажмите «Удалить интеграцию».
Если вы захотите отключить один или несколько каналов, с которыми вы уже интегрированы, просто сдвиньте чекбокс влево.
Что-то не понятно или не работает? Свяжитесь с нашей службой поддержки. В кратчайшие сроки отреагируем и доступно ответим на все ваши вопросы, поможем с подключением и настройкой, подскажем, как решить проблему, или зафиксируем ошибку для оперативного исправления разработчиками.
Вы можете связаться с нами любым, удобным для вас способом:
чат на сайте
почта hello@brizo.ru
тел.: +7 (495) 477 53 50